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Perguntas frequentes

As semijoias escurecem ou perdem o brilho?

Nossas peças são em prata 925 e folheadas a ouro 18k, com banho reforçado. Com os cuidados básicos (evitar contato com perfume, água do mar e produtos químicos) elas mantêm o brilho por muito tempo.

Qual o prazo de entrega?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios com frete grátis. O prazo varia conforme a região e é informado no checkout antes de finalizar a compra.

Como funciona o cupom de 10%?

Ao se cadastrar, você recebe um cupom de 10% de desconto válido no primeiro pedido. Basta aplicá-lo no carrinho antes de finalizar a compra.

Posso parcelar a compra?

Sim. Você parcela em até 10x sem juros nos principais cartões de crédito, com parcela mínima de R$ 5.

Tem garantia e troca?

A Mayson Lumiere garante a troca ou devolução de produtos em até 7 dias por insatisfação e 15 dias por defeito, cobrindo todos os custos de envio. O cliente deve entrar em contato via e-mail ou WhatsApp para iniciar o processo. O reembolso é feito após análise e retorno do produto, podendo ser via transferência bancária ou estorno no cartão. Para acionar a garantia, é necessário enviar um vídeo ou fotos comprovando o defeito. Atendimento disponível de segunda a sexta.